Atendimento ao Cliente – Francês (m/f)
A LFM Corporate não entrega apenas serviços; garante a melhor experiência ao cliente. Procuramos um profissional dinâmico para integrar a nossa equipa de Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) na nossa sede.
Requisitos
Ubicación - Marco de Canaveses
Domínio Linguístico: Fluência obrigatória em Francês (fator eliminatório). Bons conhecimentos de Inglês.
Literacia Digital: Fortes competências informáticas na ótica do utilizador.
Soft Skills: Excelente capacidade de comunicação, escuta ativa e argumentação persuasiva.
Perfil: Proatividade, dinamismo e elevado sentido de responsabilidade e assiduidade.
Requisito obrigatório de disponibilidade para trabalho 100% presencial na nossa sede no Marco de Canaveses.
Quem Somos
Somos um grupo de referência no setor, onde a tradição se cruza com a inovação. Focamo-nos em prestar um suporte especializado, aconselhando sobre a nossa vasta gama de produtos e garantindo a qualidade em todos os processos de pós-venda.
Descrição da Função
Integrado no departamento de SAC, serás o ponto de contacto fundamental entre as nossas marcas e os nossos clientes. A tua missão será assegurar um atendimento de excelência, prestando suporte técnico e comercial de forma personalizada.
Principais Responsabilidades:
Gestão Multicanal: Atendimento e gestão integral de solicitações via telefone, e-mail e chat.
Aconselhamento Especializado: Apoio personalizado sobre a gama de produtos e serviços das marcas LFM Corporate.
Gestão Administrativa: Tratamento de processos administrativos inerentes à gestão de clientes e suporte pós-venda.
Garantia de Qualidade: Assegurar que cada interação cumpre os elevados padrões de serviço da empresa.
O que oferecemos:
Tipo de Contrato: Contrato de substituição (Baixa / Licença de Maternidade).
Formação Especializada: Período inicial de 15 dias de formação focada em produto e processos internos.
Ambiente de Trabalho: Integração numa equipa jovem, dinâmica e num projeto de referência no setor.
Acompanhamento: Integração numa estrutura sólida que valoriza o rigor e a empatia no atendimento.
Se tens o perfil certo e disponibilidade imediata, candidata-te!
Até já,
LFM Corporate
